1. Métodos disponibles
Para pedidos dirigidos a España, el checkout puede mostrar, según la disponibilidad efectiva:
Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover y Diners Club.
Los métodos utilizables en una operación concreta son únicamente los que aparecen en la página de pago.
2. Proceso de compra
El proceso comprende la selección de artículos, incorporación al carrito, acceso al checkout, introducción de datos de facturación, entrega y contacto, selección de un medio de pago disponible, comprobación del pedido y envío mediante un botón que indique claramente la obligación de pago.
Cuando el método seleccionado obtiene autorización, se remite la comunicación correspondiente al correo introducido en el checkout.
3. Moneda y transacción
Los pagos se procesan en euros (€).
Antes de finalizar el pedido se muestra el total, compuesto por precio de los artículos, impuestos aplicables y gastos de envío cuando correspondan.
El envío del pedido supone solicitar autorización por el importe total indicado.
Si el pago no obtiene autorización, la operación de compra no se formaliza.
La transacción se procesa mediante el proveedor de pagos identificado durante el checkout.
En caso de reembolso, el momento en que el importe aparezca en la cuenta depende de los procesos del proveedor de pagos o entidad financiera.
4. Gastos de envío y entrega
Para España:
- pedido inferior a 152,30 €: 8,20 € de envío;
- pedido desde 152,30 €: envío estándar sin coste.
El importe aplicable aparece antes de finalizar la compra.
La entrega se estima en 7–13 días laborables.
5. Operaciones no completadas
Si una transacción no se completa, pueden comprobarse los datos de la tarjeta, la coincidencia de la dirección de facturación, el límite o saldo disponible y la autorización emitida por la entidad financiera o proveedor de pagos.
Si la incidencia continúa, pueden utilizarse los canales de atención siguientes.
6. Atención
Marca: haventoq
Web: haventoq.com
Correo: client@haventoq.com
Teléfono: +1(415)152 8423
Dirección:
222 London St
San Francisco, CA 94112
USA
Horario: lunes a viernes, 09:00–17:00 CET/CEST.
Sábados, domingos y festivos: cerrado.